Политика за поверителност
УЕБРЕЙТИНГ ЕООД
Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как WEBIN.BG събира, използва, съхранява и защитава личните данни, които предоставяте при използване на уебсайта, изпращане на запитване, попълване на форма, комуникация с нас или използване на наши услуги.
Ние уважаваме Вашата поверителност и обработваме личните Ви данни законосъобразно, добросъвестно и прозрачно, в съответствие с приложимото законодателство за защита на личните данни, включително Регламент ЕС 2016/679 GDPR и Закона за защита на личните данни.
1. Кой обработва Вашите лични данни?
Администратор на личните данни е:
УЕБРЕЙТИНГ ЕООД
ЕИК: BG207289253
За въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл или чрез контактната форма в сайта.
2. Какви лични данни събираме?
Събираме само данни, които са необходими за конкретната цел, за която са предоставени.
В зависимост от начина, по който използвате сайта, можем да обработваме следните категории лични данни:
Данни, предоставени чрез контактни форми
Когато попълните форма за запитване, форма за контакт, форма за партньорство или друга форма в сайта, можем да събираме:
- име и фамилия
- имейл адрес
- телефонен номер
- име на фирма или бранд
- уебсайт
- информация за проекта или услугата, от която се интересувате
- съдържание на съобщението
- предпочитан начин за контакт
- допълнителна информация, която доброволно предоставяте
Данни при комуникация с нас
Когато се свържете с нас по имейл, телефон, социални мрежи или друга комуникационна платформа, можем да обработваме:
- Вашите контактни данни
- съдържание на кореспонденцията
- информация, свързана с Вашето запитване
- данни, необходими за подготовка на оферта, договор или изпълнение на услуга
Данни при използване на сайта
При посещение на уебсайта могат да се събират технически и аналитични данни, като:
- IP адрес
- тип устройство
- браузър
- операционна система
- посетени страници
- дата и час на посещение
- източник на трафик
- приблизителна локация
- взаимодействия със сайта
- данни, събирани чрез бисквитки и сходни технологии
3. За какви цели обработваме личните данни?
Обработваме личните Ви данни за следните цели:
Отговор на запитвания
Използваме предоставените данни, за да отговорим на Вашето запитване, да Ви предоставим информация, да обсъдим проект или да Ви насочим към подходяща услуга.
Подготовка на оферта
Ако проявите интерес към уебсайт, онлайн магазин, реклама, дизайн, поддръжка, фото/видео заснемане или друга услуга, можем да използваме предоставената информация, за да подготвим предложение или оферта.
Изпълнение на договор или преддоговорни отношения
Когато се стигне до реално възлагане на проект, обработваме данните, необходими за комуникация, организация, изпълнение, фактуриране и поддръжка на услугата.
Партньорска програма
Ако попълните форма за партньорство или препоръчате потенциален клиент, можем да обработваме данните Ви с цел установяване на контакт, отчитане на препоръката и уреждане на партньорски условия.
Подобряване на сайта и потребителското изживяване
Използваме аналитични инструменти, за да разбираме как потребителите използват сайта, кои страници са най-посещавани, как се достига до нас и как можем да подобрим съдържанието и структурата.
Маркетинг и ремаркетинг
При наличие на съответното съгласие или приложимо правно основание можем да използваме данни от бисквитки и маркетинг инструменти за измерване на ефективността на кампании и показване на по-релевантно съдържание.
Сигурност и защита
Обработваме технически данни с цел защита на сайта, предотвратяване на злоупотреби, спам, неоторизиран достъп или други действия, които могат да нарушат сигурността.
Спазване на законови задължения
Обработваме лични данни, когато това е необходимо за изпълнение на законови, счетоводни, данъчни или други нормативни задължения.
4. На какво правно основание обработваме личните данни?
В зависимост от конкретната ситуация обработването се извършва на едно или повече от следните основания:
Съгласие
Когато доброволно попълните форма, приемете бисквитки или се съгласите да получавате определена комуникация.
Преддоговорни отношения
Когато се свържете с нас с цел получаване на оферта, консултация или информация за услуга.
Изпълнение на договор
Когато вече сте наш клиент или партньор и обработването е необходимо за изпълнение на договорените услуги.
Законно задължение
Когато сме длъжни да съхраняваме или обработваме определени данни по силата на приложим закон.
Легитимен интерес
Когато обработването е необходимо за защита на нашите права и интереси, подобряване на услугите, поддръжка на сайта, защита от злоупотреби или водене на коректна бизнес комуникация, при спазване на Вашите права и свободи.
5. Форми за запитване в сайта
Уебсайтът може да съдържа различни форми, включително:
- форма за контакт
- форма за запитване за уебсайт
- форма за запитване за реклама
- форма за поддръжка на сайт
- форма за партньорство
- форма за консултация
- форма за изпращане на проектно запитване
Чрез тези форми събираме данни, необходими за обработване на запитването и връщане на отговор. Данните не се използват за цели, несъвместими с първоначалната причина за предоставянето им.
При изпращане на форма е възможно да бъдете помолени да потвърдите, че сте запознати с настоящата Политика за поверителност.
6. Бисквитки, Google Analytics и Google Tag Manager
Уебсайтът използва бисквитки и сходни технологии с цел правилно функциониране, анализ на посещаемостта, измерване на ефективността и подобряване на потребителското изживяване.
Можем да използваме инструменти като:
- Google Analytics 4
- Google Tag Manager
- Google Search Console
- Meta Pixel
- други аналитични или маркетинг инструменти, когато са необходими
Тези инструменти могат да събират технически и поведенчески данни, като посетени страници, източник на трафик, действия в сайта, устройство, браузър и приблизителна локация.
При използване на аналитични и маркетинг бисквитки ще бъде поискано Вашето съгласие, когато това се изисква от приложимото законодателство.
Можете да управлявате настройките за бисквитки чрез банера за съгласие в сайта или чрез настройките на Вашия браузър.
7. На кого можем да предоставяме лични данни?
Не продаваме личните Ви данни.
В определени случаи можем да предоставяме данни на трети лица, когато това е необходимо за изпълнение на посочените цели:
- хостинг доставчици
- доставчици на имейл услуги
- доставчици на аналитични и маркетинг инструменти
- доставчици на CRM, форми или плъгини
- счетоводни и правни консултанти
- технически подизпълнители
- държавни органи, когато това се изисква по закон
Когато използваме външни доставчици, те обработват данните само за конкретните цели и при спазване на приложимите изисквания за поверителност и защита.
8. Предаване на данни извън Европейския съюз
Някои от използваните инструменти или доставчици може да обработват данни извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.
В такива случаи се прилагат подходящи гаранции съгласно действащото законодателство, включително стандартни договорни клаузи, решения за адекватност или други механизми за защита на личните данни.
9. Колко дълго съхраняваме личните данни?
Съхраняваме личните данни само за периода, необходим за постигане на целите, за които са събрани, освен ако законът не изисква по-дълъг срок.
Ориентировъчни срокове:
- запитвания чрез контактни форми: до 12 месеца след последната комуникация
- данни, свързани с оферти: до 24 месеца
- данни на клиенти: за срока на договора и съгласно счетоводните и данъчни изисквания
- данни, свързани с партньорска програма: за срока на партньорството и необходимия период за отчетност
- аналитични данни: според настройките на съответния инструмент
- счетоводни документи: съгласно приложимите законови срокове
След изтичане на необходимия срок данните се изтриват, анонимизират или архивират, когато това е допустимо и необходимо.
10. Как защитаваме личните Ви данни?
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни, включително:
- SSL сертификат
- ограничен достъп до административни панели
- защитени пароли
- регулярни актуализации
- резервни копия
- защита от спам и неоторизиран достъ
- ограничаване на достъпа само до лица, които имат нужда от данните
- внимателен подбор на външни доставчици и подизпълнители
Въпреки предприетите мерки, никоя система не може да гарантира абсолютна сигурност. При установен риск или инцидент ще предприемем необходимите действия съгласно приложимото законодателство.
11. Вашите права
Като субект на лични данни имате следните права:
- право на достъп
- право на корекция
- право на изтриване
- право на ограничаване на обработването
- право на възражение
- право на преносимост
- право на оттегляне на съгласие
- право на жалба до Комисията за защита на личните данни
Ако считате, че личните Ви данни се обработват незаконосъобразно, можете да подадете жалба до:
Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: https://www.cpdp.bg
Имейл: kzld@cpdp.bg
12. Как можете да упражните правата си?
Можете да упражните правата си, като ни изпратите искане на:
Имейл: office@webin.bg
Възможно е да поискаме допълнителна информация, за да потвърдим Вашата самоличност и да защитим данните от неоторизиран достъп.
Ще разгледаме искането Ви в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.
13. Връзки към външни сайтове
Уебсайтът може да съдържа връзки към външни сайтове, платформи или социални мрежи.
Ние не носим отговорност за съдържанието, политиките за поверителност или практиките на трети страни. Препоръчваме Ви да се запознаете с техните политики, преди да предоставяте лични данни.
14. Промени в Политиката за поверителност
Можем да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в сайта, услугите, използваните технологии или приложимото законодателство.
Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на тази страница.
15. Контакт
Ако имате въпроси относно обработването на личните Ви данни или желаете да упражните някое от правата си, можете да се свържете с нас:
WEBIN.BG / УЕБРЕЙТИНГ ЕООД
Имейл: office@webin.bg
Телефон: 0898 84 9999
Адрес: гр. София, ул. Спас Вацов 45